01 / КЛИЕНТ
Заявка и выдача
Заполните сведения о себе, добавьте паспорт и баланс. Проверьте данные компании и контракта.
После подключения подписи клиент отдельно подписывает заявку и свою сторону пакета документов на выдачу.
ПОМОЩЬ С КАБИНЕТОМ
Телефон — для входа.
ЭЦП — для документов.
Клиент и агент входят в собственный кабинет. Банк, МФО или МКК получает отдельный доступ после подключения.
Доступность входа указана на экране кабинета.
Вход по телефону подключён. Доступна отдельная серверная проверка тестовой подписи. Подписание рабочих документов включается отдельно после проверки полномочий и допуска каждого вида документа.
Как войти
- Откройте «Вход в кабинет» и укажите свой мобильный номер.
- Нажмите «Получить код звонком». Ответьте на звонок робота и введите шесть цифр, которые он продиктует.
- Нажмите «Войти». После первой регистрации откроется личный кабинет клиента или агента; при следующих входах — ваш сохранённый кабинет.
Не сообщайте код другим людям. Новофон используется для звонка с кодом; ЭЦП и PIN-код токена для входа не нужны.
Если обращаетесь впервые
Клиент начинает заявку с трёх шагов: ИНН → номер или ссылка ЕИС → нужная сумма. Черновик переносится на экран входа.
После подтверждения телефона укажите роль и ИНН. Сохраните регистрацию — откроется собственный кабинет. Полномочия представителя компании проверяются отдельно. Банки, МФО и МКК подключаются по приглашению; публичной регистрации кредитора нет.
Вход не отправляет заявку кредитору и не подписывает договор. Паспорт и баланс добавляются в собственном защищённом кабинете. Другим клиентам и кредиторам они автоматически не открываются.
Договоры, заявки и акты
- Сохраните контактные данные; агент также заполняет банковские реквизиты.
- Откройте «Договоры и подписи» у клиента или «Договор и акты» у агента. Запросите подготовку договора. Клиент может отдельно запросить документ по принятой заявке.
- Оператор готовит заполненную версию и проверяет полномочия подписантов. Публичные проекты для ознакомления не подписываются.
- Скачайте и прочитайте подготовленный документ. После допуска ЭЦП нажмите «Подписать ЭЦП», проверьте версию и сертификат, затем отдельно подтвердите подписание.
- Подпись каждой стороны показывается отдельно. Откройте архив, чтобы скачать исходник, подписанный пакет, подпись и сведения проверки.
Сейчас можно сохранять запросы на подготовку. Реальное подписание рабочих документов будет доступно после проверки сертификатов, полномочий и допуска каждого вида документа. PIN вводится только в локальном окне КриптоПро.
02 / АГЕНТ
Договор и акты
Заполните реквизиты и проверьте утверждённый договор сотрудничества. Договор подписывается отдельно от входа.
Месячный акт формирует и направляет оператор. Агент проверяет полученную версию и подписывает её после подключения функции. Лис Финанс отдельно подписывает ту же версию акта. Выплата агенту — в течение 7 календарных дней после обеих подписей; её оформляет бухгалтерия.
03 / БАНК ИЛИ МФО
Договор и пакет выдачи
Сотруднику назначается доступ к конкретному кредитору. При первом подключении требуется утверждённый договор сотрудничества.
Кредитор готовит пакет на выдачу. Клиент и кредитор проверяют одну версию и подписывают каждый со своей стороны, когда функция доступна.
Подготовить компьютер к ЭЦП
Проверить ЭЦП на сервере Лис Финанс — тест без подписания договора или заявки.
- Подключите носитель ключа и подготовьте действующий сертификат усиленной квалифицированной подписи, назначенный вашему аккаунту.
- Установите КриптоПро CSP, ЭЦП Browser plug-in и официальное расширение для браузера по инструкции производителя.
- Для первичной проверки используйте компьютер с Chrome или Chromium. Перезапустите браузер и выполните диагностику КриптоПро.
- Перед каждым подписанием откройте точную версию документа и подтвердите действие. Изменённый документ подписывается заново.
Диагностика проверяет компьютер. Полномочия подписанта и допуск каждого вида документа проверяются отдельно.
Если не получается
Звонок не пришёл
Проверьте номер и возможность принимать входящие. Дождитесь окончания паузы на экране, затем запросите звонок ещё раз. Повторные запросы ограничены. Если вход ещё не подключён, кнопка недоступна.
Телефон подтверждён, но кабинет не открылся
После подтверждения номера выберите «Клиент» или «Агент», укажите ИНН и сохраните регистрацию. Откроется собственный кабинет. Доступ к данным компании, кредитора и чужим заявкам проверяется отдельно. Если личный кабинет не открылся, обратитесь в поддержку.
Сертификат не найден
Проверьте токен, установку личного сертификата и доступ к ключу. Пройдите диагностику КриптоПро. При необходимости обратитесь в удостоверяющий центр или к своему специалисту.
Нужен другой сертификат
Для документов используется отдельно назначенный сертификат. Обратитесь в поддержку для проверки и смены привязки. Замена сертификата не меняет ваш телефон автоматически.
Помощь: +7 (495) 241-17-58. PIN-код токена и закрытый ключ никому не передавайте.